L'enquête révèle que toutes les familles ayant vécu dans la maison des Tokunaga avant eux sont mortes ou ont disparu et qu'un certain Saeki Takeo y avait tué sa femme, Kayako, dont le corps avait été découvert dans les combles. Takeo avait ensuite été retrouvé mort sur la route. Leur fils de six ans, Toshio, a quant à lui disparu.