Üstteki numaraya yapacağınız aramalarda ilk olarak ticari veya bireysel sorusu sorulabilir. Bu soru genellikle her iki hesabı da bulunan müşteriler için geçerlidir. Eğer bu gibi bir soruyla karşılaşırsanız, hangi hesabınız için işlem yapmak istiyorsanız bu.